Cette politique de confidentialité est conforme au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données ( RGPD), à la loi organique 3/2018 du 5 décembre sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi que, dans ce qui n'est pas contraire aux réglementations indiquées, à la loi organique 15/1999, Protection des Données Personnelles (LOPD) et ses règlements d'application, et/ou ceux qui pourraient les remplacer ou les mettre à jour à l'avenir.
Notre organisation s'engage à respecter la confidentialité de vos données personnelles. Les données personnelles fournies sont nécessaires à la fourniture de nos services et sont traitées de manière licite, équitable et transparente, garantissant une sécurité adéquate, y compris la protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels dus à l'application de mesures techniques et organisationnelles.
A travers ce document, nous souhaitons vous offrir de manière transparente et loyale toutes les informations nécessaires concernant le traitement de vos données personnelles effectué par cet organisme.
I.- RESPONSABLE DU TRAITEMENT
IDENTITÉ : SILVIA PIERA GIL
CIF / NIF : 28993405L
ADRESSE : PASEO DEL SALADAR, 23 BAJO, DENIA 03700 (ALICANTE)
TÉLÉPHONE : 645326599
E-MAIL : silvia@silviapiera.online
DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES : dpo@procoden.es
II.- BÉNÉFICIAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
1.- Les données personnelles fournies ne feront l'objet d'aucun transfert sauf si cela est prévu dans les traitements spécifiques.
2.- Facultativement, pour la souscription de services de cloud computing et/ou de services d'envoi d'e-mails, de communication, ainsi que d'autres services informatiques connexes, les données personnelles peuvent être :
- Cedidos a empresas de servicios informáticos ubicadas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) o,
– Les données sont transférées à des prestataires de services informatiques situés hors de l'EEE et certifiés dans le cadre du Bouclier de protection des données (Privacy Shield), ce qui signifie qu'ils disposent de garanties adéquates pour assurer la sécurité des données personnelles. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : https://www.privacyshield.gov/welcome
3.- Facultativement, aux administrations et autres organisations lorsqu'elles sont tenues de se conformer aux obligations légales.
III.- BASE JURIDIQUE QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Dans chaque traitement spécifique des données personnelles, nous vous informerons de la base juridique qui la légitime.
IV.- DROITS
DROIT D'ACCES
Français Il s'agit du droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données à caractère personnel la concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsque c'est le cas, le droit d'accéder aux données à caractère personnel et aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence du droit de demander au responsable du traitement la rectification ou l'effacement des données à caractère personnel ou la limitation du traitement des données à caractère personnel relatives à la personne concernée ou de s'opposer à ce traitement, le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), l'existence, le cas échéant, d'une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lorsque les données sont transférées vers des pays tiers, le droit d'être informé des garanties appropriées appliquées.
DROIT DE RECTIFICATION
Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter les données incomplètes. Veuillez noter qu'en nous fournissant vos données personnelles, par quelque moyen que ce soit, vous garantissez leur véracité et leur exactitude et vous vous engagez à nous informer de tout changement ou modification. Par conséquent, tout dommage causé par la fourniture d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires du site web relèvera de la seule responsabilité de la personne concernée.
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque, entre autres, elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sont traitées d'une autre manière ou retirent votre consentement. Veuillez noter que la suppression ne sera pas appropriée lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire, entre autres, au respect d'obligations légales ou à la formulation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
DROIT À LA LIMITATION
C'est le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que dans certains cas vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles ou de les conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous en aurez besoin.
DROIT DE RETRAIT DU CONSENTEMENT
Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement, que vous avez donné en cochant la case « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » , comme indiqué dans la section « Exercice des droits » ou dans les modalités spécifiques de traitement des communications commerciales ou des newsletters. Veuillez noter que ce droit ne s’applique pas, notamment si le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d’une obligation légale, à l’exécution et au maintien d’un contrat, ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense d’un droit en justice. Par ailleurs, le retrait du consentement n’a pas d’effet rétroactif ; autrement dit, il n’affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
DROIT À LA PORTABILITÉ
C'est le droit de recevoir les données personnelles qui vous concernent et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable, à condition que : le traitement soit basé sur votre consentement et s'effectue par des moyens automatisés ou informatiques.
DROIT D'OPPOSITION
C'est le droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime. Nous ne continuerons pas à traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la constatation, l'exercice ou la défense de réclamations.
DROIT DE SOUMETTRE UNE PLAINTE À UNE AUTORITÉ DE CONTRÔLE
Si vous considérez que nous traitons vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) :
EXERCICE DES DROITS
Vous pouvez exercer vos droits en envoyant une lettre à l'adresse ci-dessus ou par e-mail à silvia@silviapiera.online, en joignant une copie de votre NIF/NIE/passeport ou document similaire dans les deux cas.
V.- TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES.
DISPOSITIONS GÉNÉRIQUES
Les données personnelles demandées dans chacune des activités de traitement spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, respectant ainsi le principe de minimisation des données.
Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont strictement nécessaires ; leur absence entraînerait l'impossibilité de fournir le service demandé.
La communication des données personnelles prévue dans chacun des traitements spécifiques est dans certains cas nécessaire à l'exécution et au maintien d'un contrat et dans d'autres cas au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement.
ASSISTANT NUMÉRIQUE - "CHATBOT" ou "CHAT EN LIGNE"
Si ce site Web utilise un logiciel de chat en ligne, fourni en tant que fonction de libre-service pour fournir aux utilisateurs des réponses rapides et appropriées aux questions courantes et pour améliorer le service client au profit des utilisateurs visitant le site Web, les données suivantes seront traitées pendant la conversation avec le chatbot : l'adresse IP et d'autres données personnelles saisies dans la fonction de conversation du chatbot.
Les données collectées ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur du site Web, ni fusionnées avec des données personnelles concernant le porteur du pseudonyme, à moins que les données personnelles ne soient fournies volontairement lors de l'utilisation du chat en ligne.
La base juridique de ce traitement est définie à l’article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD.
FORMULAIRE DE CONTACT
Les données personnelles seront traitées pour canaliser les demandes d'informations, les suggestions et les plaintes des utilisateurs ou des clients.
La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné en cochant la case « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité ».
Les données personnelles seront conservées pendant une période de deux ans à compter de la fin de leur traitement, sans préjudice de l'exercice des droits qui vous assistent en tant qu'intéressé.
FORMULAIRE DE COMMUNICATION COMMERCIALE OU NEWSLETTER
Vos données personnelles seront traitées pour gérer votre abonnement à notre newsletter, y compris l'envoi d'informations personnalisées ou non nominatives sur nos produits ou services par divers moyens tels que téléphone, e-mail, SMS, applications mobiles et tout autre moyen similaire. Veuillez noter que ce type de traitement de données peut impliquer l'analyse de votre profil utilisateur afin de déterminer vos préférences et de vous fournir des informations plus adaptées à vos centres d'intérêt.
Vous pouvez demander l'annulation pour ce type de traitement, en fonction des moyens utilisés, de la manière suivante:
– E-mail : Via le lien fourni dans chaque communication électronique ou par une procédure similaire spécifiée dans la communication commerciale.
– WhatsApp (autres applications) : Demande de désabonnement.
– SMS : Demande de désabonnement.
La base juridique qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné : en cochant la case « J’ai lu et j’accepte la politique de confidentialité » sur le site web, au moyen d’un document physique ou par courriel, selon le cas.
Veuillez noter que si le support utilisé est WhatsApp, les données personnelles seront transférées à WhatsApp Ireland Limited, qui est située dans l'EEE.
Les données personnelles seront conservées tant que vous ne retirerez pas votre consentement comme indiqué dans cette section.